近日，由观点机构主办的「2024观点物业大会」于深圳召开，现场发布《卓越指数· 2024物业服务企业卓越表现报告》。卓越商企服务凭借领先的核心竞争力及卓越的管理能力荣获六项大奖！
「2024物业服务企业卓越表现」
「2024物业企业服务力卓越表现」
「2024物业服务企业数字化卓越表现」
「2024物业服务企业管理能力卓越表现」
「2024物业服务企业创新能力卓越表现」
「2024物业服务企业品牌价值卓越表现」
2023年，物业行业在经济复苏与地产调整中迎来挑战与机会，物业企业开始在资管物业、城市服务、数智化、养老业务等新赛道抢占多样化布局。近年来，卓越商企服务集团全面聚焦客户服务价值创造，持续加强数字化和关键人才两大核心能力建设，有力应对时代变化。
数字化和智能化技术是物业服务行业未来发展的关键。构建智能物业管理系统不仅能提升运营效率，还能为客户提供个性化和高质量的服务。卓越商企服务正用轻量化的孪生数字云平台（EMOP），逐步实现传统资产向智能资产的数字化转型，并利用卓越E+智慧双平台，实现对物业全生命周期的智能化管理和对资产端、用户端的线上场景化运营，从而推动物业服务向数智化方向演进。
数字化运营能力提升发挥资产最大效用
2023年，面向客户，卓越商企服务统一增值服务平台。在智慧园区落地方面，公司实现智慧社区场景5.0在高端住宅和甲级写字楼项目中的成功应用；在管理方面，更是成功上线经营分析系统，以多维度的业务数据分析助力业务洞察，实现精准决策和标准化经营，切实提升管理效率。
未来，卓越商企服务将实现轻量化+精益化的数字化转型，持续为业务赋能，为发展蓄力。
近年来，卓越商企服务持续深耕五大人才培养项目，通过「新翼」管培生项目、「卓跃」项目及「卓将」项目，培养高阶设施经理与项目经理，为业务发展提供坚实的人才保障和组织动力。另外，公司自2023年起全面启动管理文化建设，以文化之力助力管理提升，增强组织凝聚力和战斗力。
与此同时，公司内部实行组织变革，以提升组织管理层次，激发激活组织活力，并通过改革激励机制体系，全方位提升公司的竞争力。
在「重构物业与服务的价值」讨论会上，卓越商企服务集团人力资本中心负责人姚晓波女士就「物企人力资源模式与创新」分享行业观点。
姚晓波
卓越商企服务集团人力资本中心负责人
观点一：
“物业服务企业需要持续修炼内功，尤其是市场化程度高的物业服务企业。近年来，卓越商企服务持续加强能力建设，通过对第三方客户的管理和内部人力资源管理的建设，我们也构建了精细化的人力管理框架。未来，我们会进一步加强科技方面的投入和底层数据的建设，从而达到赋能业务的目的。”
观点二：
“对于人力资源而言，怎么管人力的团队，怎么做资源的配置是非常关键的。对于不同的物业服务业态，我们会有不同的资源倾向。卓越商企服务现在战略的定位是大力发展FM业务，对于人力资源的倾向发展就会更高，投入度就会更高。当下，我们要给业务单元赋能，去帮助他们降低经营成本。”
未来，卓越商企服务将持续聚焦增长和客户价值创造，进一步提升第三方市场化能力，通过数字化变革、关键人培养、组织变革等核心能力建设，保持稳健的业务发展。
